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臉書購物真的要小心！有顧客在臉書上用低於半價的價格入手一款名牌包，拿到後才發現是仿冒的，想要退貨，對方還強調要酌收運費和安檢費，所以只能退全額的40%，讓她覺得不合理，而消保官表示網購7天鑑賞期內消費者退貨，業者都不能收取任何費用。

蔡小姐很不能接受買到仿冒品，還要支付額外運費，而消保官表示，只要是網購7天鑑賞期內，消費者都能無條件退貨，業者不得收取任何費用，而到截稿前透過臉書留言，未能取得助聽器賣家回應，不過負責運送助聽器價格這項貨的物流業者這麼說。

根據統計，65歲以上長者約有4成聽力受損，導致生活不便，不想與人互動、逐漸封閉自己而出現社交困難，此時大腦接受刺激的頻率相對減少，長期下來容易有較高的失智風險，此時配戴助聽器能幫助改善。透過助聽器聽到的聲音，與人耳聽到的聲音略有差異，一般聽損長者誤以為戴上助聽器之後，可完全恢復到原始的聽力狀態，這種錯誤的預期性心理，常讓聽損者與預期效果不符，降低配戴的次數或意願。事實上，聽損者配戴助聽器後，需要一段時間適應，若有身旁親友耐心的協助與支持，並聽取專業人員的指導與建議，就可協助聽損者恢復較理想的生活機能。選購助聽器時，第一要先「認」識助聽器是醫療器材，第二是在購買產品時，「看」清楚包裝上載明的醫療器材許可證字號及標示，第三則是在使用前要詳閱說明書，「正確使用」才能有效達到效果。

物流業者：「商品內容物的部分，我們這邊是不清楚，只要她當初是在臉書上面購買的話，這個大部分都是大陸的賣家寄來的商品。」

提醒民眾臉書購物，尤其太低價的商品，貨源幾乎來自大陸，可別因為便宜，而落入詐騙陷阱